"Московский бухгалтер", 2007, N 19

НОВЫЙ РЕГЛАМЕНТ ОТ МИНФИНА

Сотрудники ведомства полностью переписали Порядок работы с обращениями граждан и организаций, прием граждан. Изменения были утверждены Приказом Минфина от 21 августа 2007 г. N 70н.

Согласно документу сотрудники Минфина должны отвечать на запросы граждан в течение 30 дней. И в этом нет никакой новации. А вот что касается случаев, когда финансисты могут не отвечать на вопросы, то здесь произошли некоторые изменения. К примеру, без разъяснений останется тот вопрос, на который сотрудник ведомства уже отвечал респонденту два и более раз. Безответными останутся и вопросы, которые сочтут оскорбительными, или те, которые содержат нецензурные выражения.

Помимо этого в новом Регламенте прописали порядок работы с вопросами, присланными в ведомство по электронной почте. В этом случае заявителю на его электронный адрес будет направляться уведомление о приеме обращения или об отказе в его рассмотрении. Причем во втором случае будут указаны причины принятия такого решения.

К.Халтурина

Подписано в печать

05.10.2007

————