"Главбух". Приложение "Учет в туристической деятельности", N 3, 2003

Вопрос: Какие условия должен соблюсти турист, чтобы предъявить претензию турфирме за недостатки в организации поездки?

Ответ: Чтобы предъявить претензию турфирме, турист должен соблюдать следующие условия:

- претензия должна быть предъявлена в письменной форме;

- срок предъявления претензии - не позднее 20 дней после окончания тура;

- к претензии должны быть приложены первичные документы, подтверждающие некачественное оказание услуг (например, счета за услуги, которые пришлось оплатить туристу из-за невыполнения турфирмой своих обязательств).

Т.И.Полякова

Генеральный директор

ООО "Профессионал Аудит Центр"

Подписано в печать

01.09.2003

     
   ——————————————————————————————————————————————————————————————————
————————————————————
——