"Финансовая газета. Региональный выпуск", N 43, 1999

ШВЕДСКИЙ ОПЫТ - ДЛЯ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА

(Продолжение. Начало см. "Финансовая газета.

Региональный выпуск", N N 40, 41, 42, 1999)

Восьмое заседание совета директоров посвящено стратегическому анализу. Это обобщающее заседание, на нем используется и построенный ранее "профиль" фирмы, и результаты анализа конкурентных преимуществ, анализа клиентов и поставщиков. Впрочем, результаты стратегического анализа (они приведены в таблице) не являются итогом работы этого совета директоров.

     
   ————————————————————————————————T————————————————————————————————¬
   |      Сильные стороны          |       Слабые стороны           |
   +———————————————————————————————+————————————————————————————————+
   |хорошая репутация фирмы у      |устаревшее оборудование         |
   |покупателей                    |низкая прибыльность             |
   |                               |                                |
   |высокая квалификация           |слабое отслеживание процесса    |
   |работников                     |выполнения стратегии            |
   |                               |                                |
   |известность на рынке           |внутрипроизводственные проблемы |
   |                               |                                |
   |компетентность руководства     |отставание в области            |
   |                               |исследований и разработок       |
   |наличие финансовых ресурсов    |                                |
   |                               |недостаточное знание рынка и    |
   |защищенность от сильного       |новинок рынка                   |
   |конкурентного давления         |                                |
   |                               |                                |
   |технологическое превосходство  |                                |
   |                               |                                |
   |преимущества в области издержек|                                |
   +———————————————————————————————+————————————————————————————————+
   |        Возможности            |           Угрозы               |
   +———————————————————————————————+————————————————————————————————+
   |выход на новые рынки или       |возможность появления новых     |
   |сегменты рынка                 |конкурентов                     |
   |                               |                                |
   |расширение производственных    |рост продаж замещающего продукта|
   |возможностей                   |                                |
   |                               |замедление роста рынка          |
   |расширение ассортимента        |                                |
   |продукции                      |неблагоприятная политика        |
   |                               |правительства                   |
   |выпуск сопутствующих продуктов |                                |
   |                               |возрастание роли поставщиков    |
   |                               |                                |
   |ослабление конкурирующих       |изменение потребностей и вкуса  |
   |фирм                           |покупателя                      |
   |                               |                                |
   |ускорение роста рынка          |неблагоприятные демографические |
   |                               |изменения                       |
   L———————————————————————————————+—————————————————————————————————
   

Важна не констатация фактов (это хорошо, это плохо), а действия, которые следует предпринять, например, в рамках использования возможностей и сильных сторон или для того, чтобы отразить угрозы и сделать слабые стороны сильными. Поэтому основными выделенные в итоговой таблице будут клетки.

     
   ——————————————T—————————————————————T————————————————————————————¬
   |             |   Сильные стороны   |       Слабые стороны       |
   +—————————————+—————————————————————+————————————————————————————+
   |             |                     |                            |
   +—————————————+—————————————————————+————————————————————————————+
   | Возможности |   Стратегические    |       Стратегические       |
   |             |      действия       |          действия          |
   +—————————————+—————————————————————+————————————————————————————+
   |             |Как использовать     |Как использовать возможности|
   |             |сильные стороны и    |при наличии слабых сторон?  |
   |             |возможности?         |                            |
   +—————————————+—————————————————————+————————————————————————————+
   |  Угрозы     |   Стратегические    |        Стратегические      |
   |             |      действия       |           действия         |
   +—————————————+—————————————————————+————————————————————————————+
   |             |Как отразить угрозы  |Что делать, если наложатся  |
   |             |за счет сильных      |слабые стороны и угрозы?    |
   |             |сторон?              |Может быть, кардинально     |
   |             |                     |изменить бизнес?            |
   L—————————————+—————————————————————+—————————————————————————————
   

К девятому заседанию совета директоров участники программы уже имеют достаточно информации и опыта для того, чтобы сформулировать бизнес - миссию и цели своей фирмы (цели обычно формулируются на год и располагаются в порядке убывания значимости). И здесь помогают простые и удобные форматы:

     
   ———————————————T————————————————T——————————————T—————————————————¬
   |  Мои личные  |       Мои      |   Намерения  |  Мои намерения  |
   |   намерения  |    намерения   |     фирмы    |   по поводу     |
   |              |    по поводу   |              | взаимоотношений |
   |              |      фирмы     |              |   между мной    |
   |              |                |              |    и фирмой     |
   +——————————————+————————————————+——————————————+—————————————————+
   |     Мои      |  Мои действия  |   Действия   |  Мои действия   |
   |   действия   | для достижения |   фирмы для  |      для        |
   |     для      |   намерений    |  достижения  |   достижения    |
   |  достижения  |                |      ее      |   намерений     |
   |   намерений  |                |   намерений  |                 |
   +——————————————+————————————————+——————————————+—————————————————+
   |     Что      |  Что является  |     Что      |  Что является   |
   |   является   | подтверждением |   является   | подтверждением  |
   |подтверждением|   достижения   |подтверждением|   достижения    |
   |  достижения  |    намерений   |  достижения  |    намерений    |
   |  намерений   |                |   намерений  |                 |
   L——————————————+————————————————+——————————————+——————————————————
   

Бизнес - миссия, получающаяся в результате работы, может выглядеть так:

     
   —————————————————————————————————————————————————————————————————¬
   |Для клиентов                                                    |
   +————————————————————————————————————————————————————————————————+
   |Мы поможем вам эффективнее и результативнее использовать свою   |
   |силу, устранить слабости, найти и использовать те шансы и       |
   |возможности, которые ежедневно предоставляет вам жизнь          |
   +————————————————————————————————————————————————————————————————+
   |Для сотрудников                                                 |
   +————————————————————————————————————————————————————————————————+
   |Помогая различным бизнесам осмысливать себя и развиваться, вы   |
   |тем самым развиваетесь и сами. Возможность работать в различных |
   |направлениях с фирмами из разных отраслей делает вас            |
   |универсальными, ценными и нужными специалистами (организаторами)|
   +————————————————————————————————————————————————————————————————+
   |Для себя                                                        |
   +————————————————————————————————————————————————————————————————+
   |Наиболее полная реализация накопленных знаний, опыта, имеющихся |
   |и развитых способностей для помощи клиентам и сотрудникам в их  |
   |стремлении к саморазвитию и самореализации                      |
   L—————————————————————————————————————————————————————————————————
   

Далее формулируются конкретные измеримые цели (естественно, согласующиеся с выработанной миссией) в таких областях, как "Финансы", "Маркетинг", "Персонал", "Производство", "Управление", "Личные цели".

Десятое заседание совета директоров посвящено выработке корпоративной стратегии. Цели этого заседания:

оценить стратегическую позицию фирмы в настоящее время;

определить желаемую стратегическую позицию фирмы (исходя из бизнес - миссии и поставленных целей);

выявить набор стратегических альтернатив развития фирмы;

сформулировать корпоративную стратегию фирмы и определить, какие стратегические действия необходимы для ее реализации.

Одиннадцатое заседание подводит итоги предыдущих десяти, позволяет интегрировать уже накопленные результаты.

     
   ———————————————————T————————T————————T————————T——————————————————¬
   |                  |  Шаг   |   Шаг  |   Шаг  |                  |
   |                  |   1    |    2   |    3   |                  |
   +——————————————————+————————+————————+————————+——————————————————+
   |Мой бизнес        |        |        |        |Мой бизнес        |
   |сегодня           |        |        |        |через год         |
   |1. _______________|        |        |        |1. _______________|
   |__________________|        |        |        |__________________|
   |__________________|        |        |        |__________________|
   |2. _______________|        |        |        |2. _______________|
   |__________________|        |        |        |__________________|
   |__________________|        |        |        |__________________|
   |3.________________|        |        |        |3. _______________|
   |__________________|        |        |        |__________________|
   |__________________|        |        |        |__________________|
   L——————————————————+————————+————————+————————+———————————————————
   

Двенадцатое заседание посвящено выделению бизнес - единиц в структуре фирмы и стратегиям этих бизнес - единиц (которая тесно увязывается с уже проработанной матрицей "Продукт - Рынок"). На тринадцатом, заключительном в блоке "Стратегия", заседании совета директоров (оно проводится уже после завершения семинара, в период между блоками и длится 4 часа и более) рассматриваются конкретные документы, подготовленные по результатам семинара:

Приказ о разработке стратегического плана компании;

Приказ об утверждении миссии компании и корпоративного кредо;

Положение о (временной) организационной структуре;

Положение о бизнес - единице;

Приказ об утверждении единого формата стратегического плана;

Приказ об утверждении корпоративного стратегического плана;

Приказ об утверждении стратегических планов по функциональным направлениям;

Приказ об утверждении плана стратегических действий и изменений и т.д.

(Продолжение см. "Финансовая газета. Региональный выпуск",

N 44, 1999)

Подписано в печать И.Г.Альтшулер

22.10.1999 Вице - президент Нижегородской гильдии

профессиональных консультантов

Ю.Б.Рубцов

Директор консалтинговой группы

"SCORE"

г. Нижний Новгород

     
   ——————————————————————————————————————————————————————————————————
————————————————————
——